为什么创新如此难以预测及维持？ 因为我们一直以来都没能提出正确的问题。 继持续性创新及颠覆性创新之后，全球创新领域的知名专家克莱顿·克里斯坦森又提出了新的理论——用户目标达成理论。 作者认为，尽管颠覆性创新的竞争模式非常有效，但它并不能告诉商家该去哪里寻找商机，也不能指导企业如何创新。而且，当用户购买某种产品或服务时，他们就是在“雇用”产品来完成一项任务。如果这款产品能够胜任，用户便会再次购买或使用；如果这款产品无法胜任，那么用户就会转向雇用其他产品。 基于此理论，作者认为，企业只有搞清楚自己的任务是什么，即用户为什么要“雇用”或不“雇用”他们的产品或服务，用户在特定的情境中需要达成什么任务（或获得什么进步）才会购买这些产品或服务，这样企业才能重新定义所处的行业、市场以及竞争对手，重新找到商机，进行精准创新。

在瞬息万变的商业环境中，创新往往沦为一场“猜谜游戏”——企业投入大量资源开发产品，却因脱离用户真实需求而失败。《创新者的任务》正是破解这一困局的钥匙。克里斯坦森提出颠覆性观点：用户购买产品本质是“雇用”其完成特定任务，而非单纯追求功能。书中以经典案例揭示：快餐店优化奶昔配方和购买流程，实则为了满足通勤者“打发无聊时间”的隐藏任务。 本书提供可落地的四步方法论：从观察用户情境洞见痛点，到定义功能、社交、情感层面的任务目标；再通过快速验证开发解决方案，最终设计匹配的商业模式。这种任务导向的创新，能帮助企业避免资源浪费，在红海中开辟差异化赛道。 无论你是创业者、产品经理还是企业管理者，本书都将重塑你的创新思维——从“我们能做什么”转向“用户需要完成什么”。翻开它，让每一次创新都直击核心，驱动可持续增长。

全球创新领域知名专家，Innosight公司联合创始人。克里斯坦森教授出生于美国盐湖城，他于1975年获得杨百翰大学经济学荣誉学士学位，1979年获得哈佛商学院MBA学位，1992年获得哈佛商学院工商管理学博士学位。之后，他在哈佛商学院担任教授一职，并且两次获得“麦肯锡奖”。克里斯坦森教授提出了“颠覆性创新”理论，并于2011年和2013年被Thinkers50评为“全球50大商业思想家”之一。